Estás numa floresta tropical. Como é que está o tempo aí?
A temperatura na floresta tropical mantém-se entre os 25 e 35 graus Celsius (70 e 80 graus Fahrenheit), sendo os meses de março e abril os mais quentes. A Costa Rica tem duas estações principais: a estação seca (dezembro - abril) e a estação verde (maio - novembro). Durante a estação seca, chove muito pouco e a vida selvagem torna-se menos ativa; durante a estação verde, as flores desabrocham, tudo se torna mais verde, é a época das baleias e das tartarugas e nascem os bebés da vida selvagem, pelo que todos os seres vivos estão bastante activos.
De maio a julho, chove normalmente algumas vezes por semana, muitas vezes à tarde, durante cerca de uma hora. A manhã é frequentemente ensolarada e, depois da chuva da tarde, a temperatura é mais fresca. Entre o final de agosto e o início de novembro, ocorrem as chuvas mais intensas, geralmente com manhãs de sol, tardes nubladas e chuva à noite.
Preciso de algum visto especial, documentos de viagem ou vacinas para entrar na Costa Rica?
É necessário um passaporte válido para entrar na Costa Rica. Informe-se junto do seu Departamento de Estado/Ministério dos Negócios Estrangeiros sobre a validade mínima do passaporte (# meses a partir da data de entrada ou da data de expiração do passaporte). Os cidadãos da UE, de Schengen, do Reino Unido, dos EUA, do Canadá e da Austrália não necessitam de visto. Se tiver viajado para a América do Sul ou África antes da sua viagem à Costa Rica, poderá necessitar de uma vacina contra a febre amarela para entrar no nosso país. Para informações mais pormenorizadas, consulte https://www.visitcostarica.com/en/costa-rica/planning-your-trip/entry-requirements.
Como é que chego a El Remanso?
A Península de Osa é a parte mais a sudoeste da Costa Rica. El Remanso fica a sul do Parque Nacional do Corcovado e a oeste de Puerto Jimenez, no Oceano Pacífico, muito perto da ponta da península. Pode voar para Puerto Jimenez (podemos sempre ajudá-lo com voos domésticos) onde o iremos buscar num veículo da empresa, ou pode fazer a viagem num 4×4. (Veja as nossas direcções de condução).
Se chegar por Puerto Jiménez, ao longo do caminho para El Remanso o seu motorista pode indicar e fazer paragens para ver os vários animais selvagens presentes. A viagem a partir de Puerto Jiménez demora cerca de 45 minutos sem paragens e a estrada é acidentada e pode ficar esburacada, sobretudo à medida que se aproxima de El Remanso. Embora não tenhamos orquestrado isso, é quase como se quanto mais nos aproximarmos, mais sentiremos que a nossa aventura na floresta tropical começou!
Preciso de um seguro de viagem?
Recomendamos que adquira um seguro de viagem em separado. Uma apólice de boa reputação protegerá o seu investimento nas férias contra a maioria das penalizações, caso tenha de cancelar a viagem. As boas apólices cobrem o cancelamento se alguém do seu grupo ficar doente ou ferido, se um membro da família que não viaja ficar doente ou se o mau tempo fechar estradas ou aeroportos. Também pode adquirir um seguro de viagem que cubra as despesas médicas e os cancelamentos de última hora. Se adquirir um seguro de viagem, não se esqueça de levar consigo uma cópia da apólice.
O El Remanso tem regime de tudo incluído?
El Remanso não tem tudo incluído como os resorts das Caraíbas, embora quase tudo o que precisa para ter uma experiência fantástica esteja incluído na sua reserva. Uma estadia connosco inclui acomodações de bom gosto, transporte, três refeições completas preparadas à medida por dia, serviços de paquete, concierge e limpeza diária, acesso à piscina e aos trilhos para caminhadas do alojamento, uma seleção de actividades e excursões guiadas pela natureza e actividades de aventura, excursões e tratamentos de bem-estar opcionais e adicionais pagos. Tem direito a escolher uma atividade ou excursão por noite de estadia. Os batidos/bebidas de fruta, os refrigerantes e as bebidas alcoólicas são cobrados separadamente. Todos os custos adicionais também incluem impostos. As gratificações não estão incluídas e são opcionais, embora sejam bem-vindas.
El Remanso é familiar?
Sim, famílias com crianças são bem-vindas ao El Remanso. Várias das nossas unidades são grandes ou com vários quartos. El Remanso pode adicionar camas de solteiro à maioria das acomodações, com tarifas especiais para cada criança adicional com menos de 12 anos.
El Remanso é adequado para uma lua de mel ou umas férias românticas?
Sim! El Remanso é um local ideal para o romance! É isolado, privado, excitante e SELVAGEM! De facto, podemos dar-lhe pelo menos sete razões pelas quais deve considerar El Remanso para a sua lua de mel ou para a sua próxima escapadela romântica!
A que distância se encontram as instalações médicas mais próximas?
As instalações médicas mais próximas encontram-se na cidade de Puerto Jiménez, a cerca de 45 minutos de distância. Tem uma clínica privada de dia e uma clínica básica de emergência com um médico de serviço 24 horas por dia. Os membros da nossa equipa de Guest Experience e os gerentes, bem como todos os nossos guias turísticos, motoristas e membros da equipa do restaurante têm formação em Primeiros Socorros de Emergência e RCP.
São permitidos animais de estimação em El Remanso?
Como El Remanso está localizado num refúgio de vida selvagem, não podemos permitir animais de estimação. Apenas permitimos cães de serviço, que devem ser previamente autorizados pelo Lodge. Se tiver um cão de serviço, contacte um membro da equipa de reservas do El Remanso para discutir as nossas políticas relativas a cães de serviço: reservations@elremanso.com.
O El Remanso tem ar condicionado?
Não, nós arrefecemos El Remanso naturalmente. El Remanso está fora da rede eléctrica do país e está empenhada na sustentabilidade. Isto também significa que não há geradores a gasóleo. Em vez disso, estamos muito orgulhosos de produzir a nossa própria energia exclusivamente com os nossos próprios sistemas solares e micro-hidroeléctricos. Este sistema de energia 100% renovável oferece eletricidade limpa e fiável 24 horas por dia para alimentar toda a nossa propriedade, mas não é suficiente para fazer funcionar os aparelhos de ar condicionado. A disposição aberta dos nossos alojamentos e as ventoinhas de 60" facilitam o fluxo cruzado de ar fresco em todos os quartos. A noite traz temperaturas frescas e brisas.
A água é segura para beber?
Sim, a água do lodge provém da nossa própria nascente no interior da propriedade e é tratada com um sistema de filtragem UV antes de chegar ao lodge. É regularmente testada num laboratório, de acordo com os regulamentos da Costa Rica. É uma água de nascente fresca, deliciosa e refrescante! Por favor, traga o seu próprio recipiente de água reutilizável. Para evitar o uso de plásticos, El Remanso também não fornece bebidas, incluindo água, engarrafadas em plástico.
Como é que são as refeições? Tenho necessidades dietéticas especiais. Podem adaptar-se às minhas necessidades?
Todas as três refeições de menu completo e de sabor requintado estão incluídas na sua estadia no El Remanso, mas também todas as refeições são feitas na hora. Se tiver alergias alimentares, restrições dietéticas ou outros pedidos especiais, gostaríamos de o saber aquando da sua reserva ou da sua chegada. No bar do nosso restaurante, pode pedir batidos de fruta fresca ou bebidas alcoólicas (não incluídas no pacote da tarifa do quarto). Há também um self-service de café e chá disponível durante todo o dia.
Também pode gostar de saber que os alimentos que servimos são colhidos de forma sustentável e local e cultivados organicamente. Se um ingrediente não estiver disponível localmente e/ou de forma sustentável, não estará no nosso menu. E, claro, o café que servimos é cultivado localmente e torrado na Costa Rica! O café também pode ser entregue no seu quarto de manhã.
O que é que há para fazer em El Remanso?
Toda a nossa propriedade de 185 acres (75 hectares) tem tudo o que precisa para uma experiência incrível, única e imersiva na natureza: 8 km (5 milhas) de trilhos para caminhadas, pontes suspensas e elevadas, passeios de observação da vida selvagem e de aves conduzidos por guias treinados e altamente conhecedores, actividades de aventura como zipline e rappel em cascata, praia solitária à beira-mar, piscinas de maré, miradouros, refeições gastronómicas incríveis, piscina do hotel com espreguiçadeiras, um centro de bem-estar e até uma experiência nocturna. Se isso não for suficiente, também podemos levá-lo para fora da propriedade para praias de surf próximas, excursões de caiaque e a cavalo, e passeios de barco para observação de golfinhos e baleias. Embora El Remanso tenha quase toda a mesma vida selvagem na sua própria propriedade, também pode organizar uma excursão de um dia inteiro ao Parque Nacional do Corcovado.
Tenho de reservar as minhas actividades com antecedência?
A nossa corrente eléctrica corresponde ao padrão da Costa Rica: 110 volts. Este é o mesmo padrão dos EUA e as fichas normais de dois pinos (ou de três pinos se estiverem ligadas à terra) funcionam aqui.
Qual é a eletricidade e a voltagem do hotel?
Existe serviço de telemóvel ou Internet?
O lodge está localizado numa das áreas mais remotas da Península de Osa, onde não há receção de telemóvel. Oferecemos Wi-Fi gratuito no quarto e no lobby. Antes da sua visita, poderá querer descarregar uma aplicação de mensagens como o WhatsApp ou o Signal para comunicar com a família no seu país. Os seus dispositivos móveis também podem permitir o envio de mensagens de texto através de wi-fi. Verifique o seu antes de viajar.
Tenho de saber espanhol na El Remanso?
Não, todo o pessoal da frente da casa que lida com os hóspedes fala inglês fluentemente... no entanto, se quiser praticar o seu espanhol, o nosso pessoal vai gostar de o ajudar, por isso não se acanhe!
Se precisarmos de comunicar convosco antes da nossa chegada, como é que vos contactamos?
Se a sua reserva tiver sido feita através de um agente de viagens, contacte-nos diretamente através do endereço info@elremanso.com; se tiver feito uma reserva direta connosco, contacte a nossa equipa de reservas através do endereço reservations@elremanso.com.
Se estiver a caminho de nós e se deparar com um desafio que exija o nosso contacto, utilize o WhatsApp para entrar em contacto com um membro da nossa equipa Guest Experience: +506 8359 1047. (Tenha em atenção que este número NÃO se destina a reservas de hóspedes. Se quiser falar com alguém sobre como reservar uma estadia connosco, ligue para +506 4000-2442 ou envie um e-mail para reservations@elremanso.com)
Com que antecedência devo reservar a minha estadia em El Remanso?
Quanto tempo devemos ficar em El Remanso?
Há tanto para ver e fazer só na nossa propriedade... e isso sem contar com as excursões fora do local! O Osa é remoto, e para que a sua visita valha realmente a pena pela distância percorrida até aqui, recomendamos estadias de 4-5 noites. Claro que, se quiser ficar mais tempo, não se vai aborrecer! Se só puder visitar durante 2 ou 3 noites, faremos o nosso melhor para o tornar extraordinário.
A que distância estão as praias? São seguras para nadar? E para a prática de surf?
O oceano em El Remanso não é seguro para nadar. Existe uma forte e perigosa maré de rebentação. Pode, no entanto, caminhar ao longo da praia em qualquer direção e, durante a maré baixa e média, pode aproveitar as piscinas de maré expostas e a lagoa para uma experiência totalmente única.
Se quiser nadar no mar, informe-nos. As condições de natação no oceano podem variar diariamente com base nas marés e no clima. Se as condições o permitirem, o serviço de transporte de praia do El Remanso pode levá-lo a uma praia onde possa nadar. Para tal, basta falar com um dos concierges do hotel. E, claro, pode usufruir da piscina do alojamento de manhã até às 18 horas.
Se quiser ir surfar, El Remanso pode definitivamente ajudar. Podemos transportá-lo para excelentes praias de surf nas proximidades e organizar aulas se estiver à procura de instrução.
Como são os insectos e os mosquitos aí?
Por vezes dizemos que El Remanso tem uma localização "privilegiada", geralmente em referência aos incríveis habitats e à biodiversidade da península, mas a nossa localização é também uma vantagem no que diz respeito aos insectos: Eles são muito menos comuns do que a maioria dos nossos hóspedes espera. Isto deve-se ao facto de termos uma brisa oceânica constante e muito pouca água parada, que normalmente atrai mosquitos e outros insectos indesejáveis. Dito isto, recomendamos que leve repelente de insectos natural e seguro para o ambiente (também temos alguns disponíveis para compra), bem como calças compridas para caminhadas e excursões fora do local.
O que é que devemos levar?
Seja prático, pense casualmente. Aqui não precisa de muito. Leve roupa leve e de secagem rápida. Nunca faz frio, é frequentemente húmido e faz calor. Um par de calças compridas e uma camisa de mangas compridas podem ser úteis para caminhadas, um chapéu, protetor solar e óculos de sol são muito importantes para a proteção do sol, e não faz mal nenhum trazer um impermeável. Não se esqueça do fato de banho! O seu calçado deve incluir um par de botas de caminhada ou sapatos resistentes (ténis de trail) e sandálias ou chinelos para relaxar. El Remanso também tem serviço de lavandaria por uma pequena taxa.
Quanto aos acessórios e materiais, recomendamos uma garrafa de água reutilizável, binóculos, uma boa lanterna de bolso, uma máquina fotográfica e o seu próprio estojo básico de primeiros socorros, bem como os seus medicamentos prescritos (se tiver alergias, não se esqueça da sua Epipen!). É aconselhável levar uma máscara de dormir, tampões para os ouvidos, um bom livro, um diário e/ou um bloco de desenho e canetas.
Tenha em atenção que o nosso sistema de energia solar nos fornece 24 horas de eletricidade diária, mas os aparelhos de elevado consumo, como secadores de cabelo, ferros de engomar e máquinas de café, NÃO PODEM ser utilizados. Pedimos-lhe que não utilize estes aparelhos.
Excesso de bagagem? Se estiver numa viagem com vários destinos e tiver muita bagagem (com roupas de clima mais frio, por exemplo), teremos todo o gosto em ajudar a organizar a bagagem segura em San Jose, para agilizar a sua viagem a El Remanso.
A que horas é o Check-In / Check-Out?
O check-in e o check-out são efectuados às 14:00 e às 11:00 horas, respetivamente. Sempre que possível, faremos um check-in antecipado e um check-out tardio. Se não for possível, guardamos a sua bagagem e colocamos à sua disposição uma casa de banho completa.
Há sempre alguém disponível na propriedade em caso de emergência?
Sim, durante o dia há sempre pessoal ao alcance da mão, seja no átrio ou no restaurante. À noite, haverá sempre alguém da nossa equipa de plantão. No caso de uma emergência nocturna, cada quarto está equipado com um rádio de emergência. A nossa equipa de Guest Experience explicará como funciona à sua chegada.
Como funciona o vosso serviço de limpeza e de abertura de cama?
A menos que indique o contrário, a nossa equipa de limpeza cuidará do seu quarto diariamente. As camas serão feitas durante a sua ausência e viradas para baixo à noite. A roupa de cama é mudada de dois em dois dias; para fins de conservação, pedimos-lhe que pendure as toalhas para secar - as toalhas no chão serão substituídas.
Qual é a etiqueta da gorjeta?
A gorjeta é voluntária mas habitual na Costa Rica. O pessoal agradece o seu reconhecimento. Se preferir, pode tratar das gratificações no momento do check-out. Para além das gorjetas para os nossos guias turísticos, todas as gratificações gerais serão divididas por toda a equipa. Se desejar dar uma gorjeta a um guia ou a um membro do pessoal, recomendamos que o faça diretamente sob o seu nome. O nosso pessoal da receção pode ajudá-lo com tudo isto durante o processo de check-out.
Como é que pago e preciso de moeda local?
Não é necessária moeda local em El Remanso ou na maior parte da Costa Rica, mas aceitamos Colones da Costa Rica (CRC) e USD. Quaisquer encargos em que incorra durante a sua estadia serão adicionados à sua conta do hotel e liquidados aquando do check-out. Aceitamos Visa, MasterCard e American Express. As gratificações podem ser adicionadas ao seu extrato antes do check-out.
Qual é a vossa política de cancelamento?
Qual é a vossa política em matéria de consumo de tabaco?
A lei da Costa Rica proíbe estritamente fumar em locais públicos, e em El Remanso, isso inclui qualquer lugar na propriedade, incluindo dentro ou fora de seus quartos, na praia, à beira da piscina, ou em qualquer lugar ao longo de nossos caminhos e trilhas. Obrigado por respeitar a nossa política.
