Estás en una selva tropical. ¿Qué tiempo hace allí?
La temperatura en la selva tropical oscila entre los 25 y los 35 grados centígrados, y las épocas más calurosas son marzo y abril. Costa Rica tiene dos estaciones principales: la seca (diciembre-abril) y la verde (mayo-noviembre). Durante la estación seca, llueve muy poco y la fauna es menos activa; durante la estación verde, florecen las flores, todo se vuelve más verde, es temporada de ballenas y tortugas, y nacen crías de animales salvajes, por lo que todos los seres vivos están bastante activos.
De mayo a julio, suele llover un par de veces a la semana, a menudo por la tarde durante una hora más o menos. Por la mañana suele hacer sol y, tras la lluvia vespertina, la temperatura es más fresca. De finales de agosto a principios de noviembre llegan las lluvias más intensas, normalmente con mañanas soleadas, tardes nubladas y lluvia por las noches.
¿Necesito algún visado especial, documentos de viaje o vacunas para entrar en Costa Rica?
Necesitará un pasaporte válido para entrar en Costa Rica. Consulte con su Departamento de Estado/Ministerio de Asuntos Exteriores la validez mínima del pasaporte (# meses desde la fecha de entrada o desde la fecha de caducidad del pasaporte). Los ciudadanos de la UE, Schengen, Reino Unido, EE.UU., Canadá y Australia no necesitan visado. Si ha viajado a Sudamérica o África antes de su viaje a Costa Rica, es posible que necesite una vacuna contra la fiebre amarilla para entrar en nuestro país. Para obtener información más detallada, visite https://www.visitcostarica.com/en/costa-rica/planning-your-trip/entry-requirements.
¿Cómo llegar a El Remanso?
La Península de Osa es la parte más suroccidental de Costa Rica. El Remanso está al sur del Parque Nacional Corcovado y al oeste de Puerto Jiménez, en el Océano Pacífico, muy cerca de la punta de la península. Usted puede volar a Puerto Jiménez (siempre podemos ayudarle con los vuelos nacionales), donde le recogeremos en un vehículo de la empresa, o puede hacer el viaje en un 4×4. (Consulte nuestras indicaciones para llegar).
Si llega a través de Puerto Jiménez, a lo largo de la ruta a El Remanso su conductor puede señalar y hacer paradas para ver la variada fauna presente. El viaje desde Puerto Jiménez dura unos 45 minutos sin paradas y la carretera es accidentada y puede tener baches, sobre todo cuanto más se acerca a El Remanso. Aunque no lo organizamos, es casi como si cuanto más se acerque, ¡más sentirá que su aventura en la selva tropical ha comenzado!
¿Necesito un seguro de viaje?
Le recomendamos que contrate un seguro de viaje por separado. Una póliza fiable protegerá su inversión en vacaciones de la mayoría de las penalizaciones en caso de cancelación. Las buenas pólizas cubrirán la cancelación si alguien de su grupo enferma o se lesiona, si un familiar que no viaja se pone enfermo o si las inclemencias del tiempo cierran carreteras o aeropuertos. También puede contratar un seguro de viaje que cubra los gastos médicos y las cancelaciones de última hora. Si contrata un seguro de viaje, asegúrese de llevar una copia de la póliza.
¿Está todo incluido en El Remanso?
El Remanso no es un todo incluido como los resorts caribeños, aunque casi todo lo que necesita para vivir una experiencia fantástica está incluido en su reserva. Su estancia con nosotros incluye alojamiento de buen gusto, transporte, tres comidas diarias completas preparadas a su gusto, servicio de botones, conserjería y limpieza diaria, acceso a la piscina y a las rutas de senderismo del lodge, una selección de actividades y excursiones guiadas por la naturaleza y actividades de aventura, excursiones y tratamientos de bienestar opcionales de pago. Tiene derecho a elegir una actividad o excursión por noche de estancia. Los batidos/bebidas de fruta, refrescos y bebidas alcohólicas se cobran aparte. Todos los costes adicionales incluyen también los impuestos. Las propinas no están incluidas y son opcionales, aunque bienvenidas.
¿Es El Remanso apto para familias?
Sí, las familias con niños son bienvenidas en El Remanso. Varias de nuestras unidades son grandes o de varias habitaciones. El Remanso puede añadir camas gemelas a la mayoría de los alojamientos, con tarifas especiales por cada niño menor de 12 años que se añada.
¿Es El Remanso adecuado para una luna de miel o unas vacaciones románticas?
¡Sí! ¡El Remanso es un lugar ideal para el romance! Es aislado, privado, emocionante y salvaje. De hecho, podemos darle al menos siete razones por las que debe considerar El Remanso para su luna de miel o su próxima escapada romántica.
¿A qué distancia están los centros médicos más cercanos?
Los servicios médicos más cercanos están en la localidad de Puerto Jiménez, a unos 45 minutos. Cuenta con una clínica privada de día y una clínica básica de urgencias con un médico de guardia las 24 horas. Los miembros de nuestro equipo de Experiencia del Huésped y los Gerentes, así como todos nuestros guías turísticos, conductores y miembros del equipo del restaurante tienen formación en Primeros Auxilios de Emergencia y RCP.
¿Se admiten animales en El Remanso?
Debido a que El Remanso se encuentra en un refugio de vida silvestre, no podemos permitir mascotas. Sólo permitimos perros de servicio, que primero deben ser autorizados por el Lodge. Si usted tiene un perro de servicio, por favor póngase en contacto con un miembro del equipo de reservas de El Remanso para discutir nuestras políticas sobre perros de servicio: reservations@elremanso.com.
¿El Remanso tiene aire acondicionado?
No, enfriamos El Remanso de forma natural. El Remanso está fuera de la red eléctrica del país y comprometido con la sostenibilidad. Esto significa que no utilizamos generadores diésel. En cambio, estamos muy orgullosos de producir nuestra propia energía exclusivamente con nuestros propios sistemas solares y micro-hidro-eléctricos. Este sistema de energía 100% renovable ofrece electricidad fiable y limpia las 24 horas del día para alimentar toda nuestra propiedad, pero no es suficiente para hacer funcionar los aparatos de aire acondicionado. La disposición abierta de nuestros alojamientos y los ventiladores de 60" facilitan el flujo cruzado de aire fresco por todas las habitaciones. Por la noche refrescan las temperaturas y las brisas.
¿Es potable el agua?
Sí, el agua del albergue procede de nuestro propio manantial dentro de la propiedad y se trata con un sistema de filtro UV antes de llegar al albergue. Se analiza regularmente en un laboratorio, siguiendo la normativa costarricense. Es agua de manantial refrescante, deliciosa y fresca. Por favor, traiga su propio recipiente de agua reutilizable. Para evitar el uso de plásticos, El Remanso tampoco ofrece bebidas, incluida el agua, embotelladas en plástico.
¿Cómo son las comidas? Tengo necesidades dietéticas especiales. ¿Pueden adaptarse a mis necesidades?
Las tres comidas principales, de exquisito menú, están incluidas en tu estancia en El Remanso, además cada comida se prepara en el momento. Si tiene alergias alimentarias, restricciones dietéticas u otras peticiones especiales, querremos saberlo en el momento de su reserva o de su llegada. En el bar de nuestro restaurante podrá pedir batidos de fruta fresca o bebidas alcohólicas (no incluidas en el precio de la habitación). También hay un autoservicio de café y té disponible todo el día.
También le gustará saber que los alimentos que servimos se cosechan de forma sostenible y local y se cultivan ecológicamente. Si un ingrediente no está disponible a nivel local y/o no es de origen sostenible, no está en nuestro menú. Y, por supuesto, el café que servimos es café costarricense tostado y cultivado localmente. El café también se puede entregar en su habitación por la mañana.
¿Qué se puede hacer en El Remanso?
Nuestra propiedad de 75 hectáreas (185 acres) tiene todo lo que necesita para vivir una experiencia única e increíble en la naturaleza: 8 km de rutas de senderismo, puentes colgantes y elevados, excursiones de observación de aves y fauna dirigidas por guías expertos, actividades de aventura como tirolina y rappel en cascadas, playa solitaria frente al mar, pozas de marea, miradores, comidas gastronómicas increíbles, piscina del hotel con tumbonas, centro de bienestar e incluso una experiencia nocturna. Por si fuera poco, también podemos llevarle fuera de la propiedad a playas cercanas para practicar surf, excursiones en kayak y a caballo, y paseos en barco para avistar delfines y ballenas. Aunque El Remanso presume de tener casi toda la misma fauna en su propia propiedad, también puede organizarle una excursión de todo el día al Parque Nacional de Corcovado.
¿Tengo que reservar mis actividades con antelación?
Nuestra corriente eléctrica coincide con la norma costarricense: 110 voltios. Es la misma norma que en EE.UU. y los enchufes normales de dos clavijas (o de tres clavijas si tienen toma de tierra) funcionan aquí.
¿Cuál es la electricidad y el voltaje en el hotel?
¿Hay servicio de telefonía móvil o Internet?
El lodge está situado en una de las zonas más remotas de la Península de Osa, donde no hay cobertura de telefonía móvil. Ofrecemos wifi gratuito en las habitaciones y en el vestíbulo. Antes de su visita, puede descargar una aplicación de mensajería como WhatsApp o Signal para comunicarse con su familia en casa. Es posible que tus dispositivos móviles también permitan enviar mensajes de texto a través de wifi. Compruebe el suyo antes de viajar.
¿Tengo que saber español en El Remanso?
No, todo el personal de recepción que trata con los huéspedes habla inglés con fluidez... aunque si quieres practicar tu español, nuestro personal estará encantado de ayudarte, ¡así que no seas tímido!
Si necesitamos comunicarnos con usted antes de nuestra llegada, ¿cómo podemos localizarle?
Si ha reservado a través de una agencia de viajes, póngase en contacto directamente con nosotros en info@elremanso.com; si ha reservado directamente con nosotros, póngase en contacto con nuestro equipo de reservas en reservations@elremanso.com.
Si está de camino hacia nosotros y se encuentra con algún problema que requiera ponerse en contacto con nosotros, utilice WhatsApp para ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo de Guest Experience: +506 8359 1047. (Tenga en cuenta que este número NO es para reservas de huéspedes. Si desea hablar con alguien para reservar una estancia con nosotros, llame al +506 4000-2442 o envíe un correo electrónico a reservations@elremanso.com).
¿Con cuánta antelación debo reservar mi estancia en El Remanso?
¿Cuánto tiempo debemos quedarnos en El Remanso?
Hay tanto que ver y hacer sólo en nuestra propiedad... ¡y eso sin contar las excursiones fuera de las instalaciones! La Osa es remota, y para hacer que su visita realmente valga la pena por la distancia a viajar hasta aquí, le recomendamos estancias de 4-5 noches. Por supuesto, si desea quedarse más tiempo, ¡no se aburrirá! Si sólo puede visitarnos durante 2 ó 3 noches, haremos todo lo posible para que su estancia siga siendo extraordinaria.
¿Están cerca las playas? ¿Son seguras para nadar? ¿Y para hacer surf?
El mar en El Remanso no es seguro para nadar. La marea es fuerte y peligrosa. Sin embargo, se puede caminar por la playa en cualquier dirección y, durante la marea baja y media, se pueden aprovechar las piscinas de marea expuestas y la laguna para disfrutar de una experiencia única.
Si desea nadar en el océano, háganoslo saber. Las condiciones para nadar en el océano pueden variar diariamente en función de las mareas y el tiempo. Si las condiciones lo permiten, el servicio de transporte a la playa de El Remanso puede llevarle a una playa en la que pueda nadar. Sólo tendrá que hablar con uno de los conserjes del albergue para organizarlo. Y, por supuesto, puede disfrutar de la piscina del albergue desde por la mañana hasta las 18.00.
Si quieres practicar surf, El Remanso puede ayudarte. Podemos transportarle a excelentes playas de surf cercanas y organizar clases si está buscando instrucción.
¿Cómo son allí los insectos y los mosquitos?
A veces decimos que El Remanso tiene una ubicación "privilegiada", normalmente en referencia a los increíbles hábitats y biodiversidad de la península, pero nuestra ubicación también es una ventaja con respecto a los insectos: Son mucho menos comunes de lo que la mayoría de nuestros huéspedes esperan. Esto se debe a que tenemos brisas oceánicas constantes y muy poca agua estancada que suele atraer a mosquitos y otros insectos no deseados. Dicho esto, recomendamos llevar repelente de insectos natural y seguro para el medio ambiente (también tenemos algunos disponibles para su compra), así como pantalones largos para las caminatas y excursiones fuera de las instalaciones.
¿Qué hay que meter en la maleta?
Sé práctico, piensa en informal. Aquí no hace falta mucho. Lleve ropa ligera y de secado rápido. Nunca hace frío, a menudo hay humedad y se siente calor. Un par de pantalones largos y una camisa de manga larga pueden ser útiles para las caminatas, un sombrero, crema solar y gafas de sol son muy importantes para protegerse del sol, y no está de más llevar un chubasquero. No olvide el bañador. El calzado debe incluir un par de botas de montaña o zapatos resistentes (zapatillas de trail), además de sandalias o chanclas para descansar. El Remanso también dispone de servicio de lavandería por un módico precio.
En cuanto a accesorios y suministros, le recomendamos una botella de agua reutilizable, prismáticos, una buena linterna de bolsillo, una cámara y su propio botiquín básico, además de sus medicamentos recetados (si es alérgico, no olvide su Epipen). También puede llevar un antifaz para dormir, tapones para los oídos, un buen libro, un diario o un bloc de dibujo y bolígrafos.
Tenga en cuenta que nuestro sistema de energía solar nos proporciona a todos 24 horas de electricidad al día, pero NO se pueden utilizar aparatos de alto consumo como secadores de pelo, planchas/rizadores y cafeteras. Le rogamos que no utilice estos aparatos.
¿Exceso de equipaje? Si usted está en un viaje multidestino y tiene mucho equipaje (con ropa de clima más fresco, por ejemplo), estaremos encantados de ayudarle con los arreglos para dejar el equipaje asegurado en San José, para agilizar su viaje a El Remanso.
¿A qué hora es el check-in / check-out?
El horario de entrada y salida es a las 14.00 y a las 11.00 horas, respectivamente. Siempre que sea posible, le facilitaremos una entrada temprana y una salida tardía. Si no es posible, guardaremos su equipaje y pondremos a su disposición un cuarto de baño completo.
¿Hay siempre alguien disponible en la propiedad en caso de emergencia?
Sí, durante el día siempre hay personal a su disposición, ya sea en el vestíbulo o en el restaurante. Por la noche, siempre habrá alguien de nuestro equipo de guardia. En caso de emergencia nocturna, cada habitación está equipada con una radio de emergencia. Nuestro equipo de Guest Experience le explicará cómo funciona a su llegada.
¿Cómo funciona su servicio de limpieza y entrega?
A menos que nos indique lo contrario, nuestro personal de limpieza se ocupará de su habitación a diario. Las camas se harán durante su ausencia y se bajarán por la noche. La ropa de cama se cambia cada dos días aproximadamente; por motivos de conservación, le pedimos que cuelgue las toallas para que se sequen; las toallas que estén en el suelo se cambiarán.
¿Cuál es la etiqueta de las propinas?
La propina es voluntaria pero habitual en Costa Rica. El personal agradece su reconocimiento. Si lo prefiere, puede hacerse cargo de las propinas a la salida. Aparte de las propinas para nuestros guías turísticos, todas las propinas generales se repartirán entre todo el equipo. Si desea dar propina a un guía o miembro del personal en concreto, le recomendamos que lo haga directamente a su nombre. Nuestro personal de recepción puede ayudarle con todo esto durante el proceso de salida.
¿Cómo pago? ¿Necesito moneda local?
Ni en El Remanso ni en la mayor parte de Costa Rica se necesita moneda local, pero aceptamos colones costarricenses (CRC) y dólares estadounidenses (USD). Todos los cargos en los que incurra durante su estancia se añadirán a su cuenta del hotel y se liquidarán a la salida. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Las propinas pueden añadirse a su cuenta antes de la salida.
¿Cuál es su política de cancelación?
¿Cuál es su política en materia de tabaco?
La ley de Costa Rica prohíbe estrictamente fumar en lugares públicos, y en El Remanso, eso incluye cualquier lugar en la propiedad, incluyendo dentro o fuera de sus habitaciones, en la playa, en la piscina, o en cualquier lugar a lo largo de nuestros caminos y senderos. Gracias por acatar nuestra política.
